? Reklamacje, zwroty i wymiana towaru

? KROK 1: Wybierz, co chcesz rozwiązać

Do 21 dni od odbioru lub dostarczenia towaru
Towar nie może nosić śladów zużycia ani uszkodzeń
Zwracamy pełną kwotę za towar + podstawowe koszty transportu (w przypadku zwrotu całego zamówienia)

Produkt jest wadliwy lub przestał działać w okresie gwarancyjnym
Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, kwota zostanie zwrócona zawsze przelewem bankowym

Jeśli zakupiony towar nie spełnia oczekiwań (np. rozmiar, typ, kolor), oferujemy wymianę
W przypadku wymiany odstępujesz od umowy kupna pierwotnego zamówienia
Kwota za pierwotne zamówienie zostanie zwrócona przelewem po otrzymaniu towaru
Tworzysz nowe zamówienie – szybko i bez oczekiwania

Zapakuj towar (najlepiej w oryginalne opakowanie, jeśli je masz)
Dołącz kopię faktury (możesz również oryginał, jeśli wystarczy Ci faktura elektroniczna w mailu)
Dołącz karteczkę lub napisz na odwrocie faktury:
- Odstąpienie / Reklamacja / Wymiana
- Numer zamówienia
- Numer konta / IBAN
- Kontakt: e-mail lub telefon – na wypadek potrzeby kontaktu

? Wskazówki dla bezproblemowego załatwienia:

? Użyj solidnego opakowania – zwłaszcza jeśli zwracasz delikatne lub elektroniczne towary.
? Dołącz fakturę lub jej kopię – przyspieszy identyfikację zamówienia.
? Dołącz karteczkę ze wszystkimi danymi (typ zwrotu, numer zamówienia, kontakt) – pomaga w szybkim przetwarzaniu.
⏱️ Im bardziej przejrzysta paczka, tym szybsze załatwienie – zazwyczaj załatwiamy w ciągu 2–5 dni roboczych.

AMPUL SYSTEM s.r.o.
Reklamace
Nám. Jana Zajíce 2817/12
787 01 Šumperk
Czechy

MOB: +420 720 051 077
MAIL: info@ampul.eu

⚠️ Pobrania nie są akceptowane.

Reklamacje zazwyczaj załatwiamy w ciągu kilku dni roboczych. Informujemy Cię e-mailem lub telefonicznie.

? Uwaga: Odstąpienie do 21 dni nie dotyczy osób prawnych i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą. Rozwiązujemy indywidualnie.