🛠 Reklamáció, árucikk visszaküldése és cseréje

🔍 1. LÉPÉS: Válassza ki, mit szeretne megoldani

21 napon belül az átvételtől vagy a kézbesítéstől
Az árucikk nem mutathat kopás vagy sérülés jeleit
Visszatérítjük a teljes összeget az árucikkért + alap szállítási költségeket (teljes rendelés visszaküldése esetén)

A termék hibás vagy a garanciaidőn belül meghibásodott
Ha nem lehetséges a javítás vagy csere, az összeget mindig banki átutalással térítjük vissza

Ha a megvásárolt árucikk nem megfelelő (pl. méret, típus, szín), cserét kínálunk
Csere esetén eláll a vásárlási szerződéstől az eredeti rendelésre vonatkozóan
Az eredeti rendelés összege átutalással kerül visszatérítésre az árucikk beérkezése után
Új rendelést hoz létre – gyorsan és várakozás nélkül

Csomagolja be az árucikket (lehetőleg az eredeti csomagolásba, ha megvan)
Csatolja a számla másolatát (akár az eredetit is, ha elegendő az elektronikus számla e-mailben)
Csatoljon egy cetlit vagy írjon a számla hátoldalára:
- Elállás / Reklamáció / Csere
- Rendelési szám
- Számlaszám / IBAN
- Kapcsolat: e-mail vagy telefon – szükség esetén kapcsolatfelvételhez

📌 Tippek a problémamentes ügyintézéshez:

🔒 Használjon erős csomagolást – különösen, ha törékeny vagy elektronikus árucikket küld vissza.
📄 Csatolja a számlát vagy annak másolatát – felgyorsítja a rendelés azonosítását.
📝 Csatoljon cetlit minden adattal (visszaküldés típusa, rendelési szám, kapcsolat) – segít a gyors feldolgozásban.
⏱️ Minél áttekinthetőbb a csomag, annál gyorsabb az ügyintézés – általában 2–5 munkanapon belül intézzük.

AMPUL SYSTEM s.r.o.
Reklamace
nám. Jana Zajíce 2817/12
787 01 Šumperk
Cseh Köztársaság

MOB: +420 720 051 077
MAIL: info@ampul.eu

⚠️ Utánvétes csomagokat nem fogadunk el.

A reklamációkat általában néhány munkanapon belül intézzük. Értesítjük e-mailben vagy telefonon.

📌 Figyelmeztetés: A 21 napon belüli elállás nem vonatkozik jogi személyekre és egyéni vállalkozókra. Egyénileg kezeljük.