🛠 Reklamationer, returer och byten av varor

🔍 STEG 1: Välj vad du vill hantera

Inom 21 dagar från mottagande eller leverans av varan
Varan får inte visa tecken på slitage eller skada
Vi återbetalar hela beloppet för varan + grundläggande fraktkostnader (vid retur av hela beställningen)

Produkten är defekt eller slutade fungera inom garantitiden
Om reparation eller byte inte är möjligt, återbetalas beloppet alltid via banköverföring

Om den köpta varan inte passar (t.ex. storlek, typ, färg), erbjuder vi byte
Vid byte ångrar du köpeavtalet för den ursprungliga beställningen
Beloppet för den ursprungliga beställningen kommer att återbetalas via överföring efter mottagandet av varan
Skapa en ny beställning – snabbt och utan väntan

Paketera varan (helst i originalförpackningen, om du har den)
Bifoga en kopia av fakturan (du kan även bifoga originalet om du nöjer dig med en elektronisk faktura via e-post)
Bifoga en lapp eller skriv på baksidan av fakturan:
- Ångerrätt / Reklamation / Byte
- Ordernummer
- Kontonummer / IBAN
- Kontakt: e-post eller telefon – för eventuell kontakt

📌 Tips för smidig hantering:

🔒 Använd ett starkt emballage – särskilt om du returnerar ömtåliga eller elektroniska varor.
📄 Bifoga fakturan eller en kopia av den – påskyndar identifieringen av beställningen.
📝 Bifoga en lapp med all information (typ av retur, ordernummer, kontakt) – hjälper till med snabb behandling.
⏱️ Ju tydligare paket, desto snabbare hantering – vi hanterar vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar.

AMPUL SYSTEM s.r.o.
Reklamace
Nám. Jana Zajíce 2817/12
787 01 Šumperk
Tjeckien

MOB: +420 720 051 077
MAIL: info@ampul.eu

⚠️ Postförskott accepteras inte.

Reklamationer hanterar vi vanligtvis inom några arbetsdagar. Vi informerar dig via e-post eller telefon.

📌 Meddelande: Ångerrätt inom 21 dagar gäller inte för juridiska personer och enskilda näringsidkare. Vi hanterar individuellt.