Cum pot reclama/returna o comandă?
- Retur prin comandă prin poștă
Dacă nu aveți o sucursală în apropiere, puteți returna bunurile prin servicii de coletărie (de exemplu: Packeta, PPL, GLS, DPD, FedEx, DHL). În acest caz, vă rugăm să procedați după cum urmează:
1. Complet formular de reclamație deasupra. Veți găsi informațiile necesare pe factură.
2. Să readuceți bunurile în starea lor inițială. În acest caz, vom rambursa prețul integral al bunurilor.
3. Ambalați cu grijă bunurile, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. În mod ideal, înfășurați-l în ambalajul său original.
4. Trimiteți bunurile la departamentul nostru de reclamații: (Nu trimiteți coletul contra ramburs! În acest caz, expedierea nu va fi acceptată de către noi!)
ADRESA POȘTALĂ:
AMPUL SYSTEM s.r.o.
Complaints Department
Zábřežská 667/66
78701 Šumperk
Czech Republic
Vom fi bucuroși să vă informăm cu privire la procesul de gestionare a cererii dvs. de despăgubire la sediul nostru din linia de asistență pentru clienți.