Comment puis-je réclamer/retourner une commande?
- Retour par commande postale
Si vous n'avez pas d'agence près de chez vous, vous pouvez renvoyer les marchandises par service de colis (par exemple : Packeta, PPL, GLS, DPD, FedEx, DHL). Dans ce cas, veuillez procéder comme suit:
1. Compléter formulaire de plainte au-dessus de.Vous trouverez les informations nécessaires sur la facture.
2. Remettre les marchandises dans leur état d'origine. Dans ce cas, nous vous rembourserons l'intégralité du prix des marchandises.
3. Emballez les marchandises avec soin, pour éviter tout dommage pendant le transport. Idéalement, emballez-le dans son emballage d'origine
4. Envoyez les marchandises à notre service des réclamations : (N'envoyez pas le colis en contre remboursement ! Dans ce cas, l'envoi ne sera pas accepté par nous)
ADRESSE POSTALE :
AMPUL SYSTEM s.r.o.
Complaints Department
Zábřežská 667/66
78701 Šumperk
Czech Republic
Nous serons heureux de vous informer sur le processus de traitement de votre réclamation à notre la ligne du service clientèle.